Garanzia di autenticità di 1stDibs
1stDibs collabora con una serie di prestigiosi venditori di fiducia in tutto il mondo, professionisti rispettati nei loro settori che garantiscono l’autenticità di ogni articolo disponibile per l’acquisto su 1stDibs. 1stDibs offre la nostra Garanzia di Autenticità per rispondere ai dubbi sull’autenticità espressi entro un anno dall’acquisto. In base ai termini indicati di seguito, se un articolo acquistato su 1stDibs risulta non autentico, la Garanzia di autenticità di 1stDibs fornirà fino a 100.000 $ per rimborsare il prezzo di acquisto e le relative spese di spedizione dell’articolo.
La Garanzia di autenticità di 1stDibs si applica ai seguenti attributi relativi agli articoli acquistati su 1stDibs:
- Creatore: 1stDibs garantisce l’identità del creatore, del brand, del designer, del produttore o dell’artista indicato nella pagina dell’inserzione dell’articolo. Tieni presente che la Garanzia di autenticità di 1stDibs non si applica agli oggetti descritti come "attribuiti a", "cerchia di", "nello stile di" o "after" uno specifico creatore nei Dettagli dell’articolo, poiché tali designazioni indicano che l’oggetto non è necessariamente prodotto dal creatore identificato nell’inserzione.
- Materiale: 1stDibs garantisce che l’articolo è realizzato con materiali autentici nella misura descritta nella pagina dell’inserzione dell’articolo, inclusi, a seconda dei casi, il materiale (metallo, pietra, taglio, colore e purezza della pietra), il peso (carati per i gioielli con pietre e once per l’argento) e la tecnica di realizzazione, indicati nella pagina dell’inserzione dell’articolo.
- Periodo di tempo: 1stDibs garantisce che l’articolo è stato prodotto nel periodo, nella data di produzione o nell’anno di creazione indicati nella pagina dell’inserzione dell’articolo. Tieni presente che per gli articoli con date di produzione o di creazione approssimative nella pagina dell’inserzione dell’articolo (date con "circa"), la Garanzia di autenticità di 1stDibs si applica solo in relazione a tali attributi se si scopre che l’articolo è stato prodotto o creato in un periodo significativamente diverso da tale data approssimativa indicata nella pagina dell’inserzione dell’articolo.
- Tecnica: 1stDibs garantisce che i metodi di produzione originali descritti nella pagina dell’inserzione dell’articolo sono accurati. La Garanzia 1stDibs copre la tecnica in quanto relativa al lavoro originale dell’artigiano e non copre le modifiche apportate all’articolo nel corso del tempo.
La Garanzia di autenticità di 1stDibs è limitata agli attributi sopra elencati e non si applica ai seguenti attributi (l’elenco può essere modificato di volta in volta a esclusiva discrezione di 1stDibs): luogo di origine, condizioni, movimento, stile, dimensione, forma e dimensioni della cassa. Tuttavia, puoi contattare 1stDibs per segnalare problemi relativi a questi o ad altri attributi in base alla nostra Politica sulla Protezione acquirenti.
Per avere diritto al pagamento ai sensi della Garanzia di autenticità, l’acquirente deve:
- Aver completato l’ordine attraverso il nostro sistema di pagamento sicuro
- Contattare 1stDibs entro un anno dalla data di conferma dell’ordine dell’articolo
- Fornire a 1stDibs, entro un anno dalla data di consegna dell’articolo, pareri scritti di due (2) esperti indipendenti e riconosciuti del settore che confermino la dichiarazione di non autenticità. Tieni presente che, in circostanze limitate, 1stDibs può, a sua esclusiva discrezione, rinunciare al requisito di una seconda prova indipendente basata sull’identità dell’esperto iniziale fornito.
- Fornire a 1stDibs qualsiasi ulteriore documentazione di supporto che possa essere ragionevolmente richiesta da 1stDibs per facilitare la valutazione del reclamo.
- Restituire l’articolo nelle stesse condizioni in cui si trovava al momento dell’acquisto su 1stDibs.
Una volta che l’acquirente contatta 1stDibs e fornisce la documentazione di supporto richiesta, 1stDibs esaminerà la richiesta con un team interno e con il venditore. Il venditore avrà la possibilità di fornire uno o più pareri scritti di esperti indipendenti e riconosciuti nel settore per confutare l’affermazione di non autenticità. In definitiva, 1stDibs avrà il diritto esclusivo di determinare la validità di qualsiasi reclamo di inautenticità e se la Garanzia di autenticità di 1stDibs rimborserà all’acquirente le seguenti spese:
- Prezzo di acquisto originale (comprensivo di tasse e imposte pagate dall’acquirente)
- Spedizione originale
- Spedizione di reso
- Compensi ragionevoli e abituali pagati ai due esperti per i loro pareri scritti.
La presentazione di pareri di esperti o di altre prove non è determinante e non obbliga 1stDibs ad accettare un reclamo ai sensi della presente informativa. Le decisioni di 1stDibs, anche per quanto riguarda l’autenticità e le relative spese da rimborsare, saranno definitive in assenza di un errore manifesto di 1stDibs.
Modifiche
1stDibs si riserva il diritto di modificare le disposizioni della presente Garanzia di autenticità in qualsiasi momento, a sua esclusiva discrezione e senza ulteriori avvisi. Eventuali modifiche saranno efficaci a partire dalla loro pubblicazione sul sito.