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  • Ispeziona l’articolo prima di firmare. 
  • Se riscontri problemi evidenti
    • Annotali nella documentazione ufficiale del fornitore di servizi di spedizione. 
    • Conserva tutti i documenti di imballaggio e di spedizione.
    • Contattaci il prima possibile (non oltre 7 giorni dalla consegna); ti chiederemo delle foto che ci aiuteranno a valutare le condizioni dell’articolo. 

Se l’oggetto è stato lasciato dal fornitore della spedizione:

  • Ispeziona l’articolo il prima possibile. 
  • Se riscontri problemi evidenti
    • Conserva tutti i documenti di imballaggio e di spedizione.
    • Contattaci il prima possibile (entro 7 giorni dalla consegna); ti chiederemo delle foto che ci aiuteranno a valutare le condizioni dell’oggetto.

Nell’improbabile caso in cui tu riceva un articolo significativamente diverso da quello descritto o che sia stato danneggiato durante il trasporto, segnalalo entro 7 giorni. Collaboreremo con te e con il venditore per risolvere il problema, come parte della nostra Politica sulla Protezione acquirenti.  Consulta questo articolo per scoprire come segnalare Danni o problemi dell’articolo.

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