In quanto marketplace globale, 1stDibs si impegna a proteggere i propri clienti e prende sul serio la sicurezza dei pagamenti. Per offrirti i migliori servizi possibili, abbiamo implementato misure di verifica degli ordini per proteggere le informazioni del tuo account. Se hai effettuato un ordine su 1stDibs.com, potresti essere contattato e invitato a fornire ulteriori informazioni per verificare la tua identità prima che il pagamento sia elaborato.
Cosa ti serve
Per completare questo processo, devi avere quanto segue:
- Un documento d’identità con foto in corso di validità, come la patente di guida, la carta d’identità o il passaporto
- Due documenti che attestino il tuo indirizzo, come ad esempio una ricevuta dell’imposta sulla proprietà, una raccomandata o una bolletta intestata a tuo nome
- Un dispositivo dotato di fotocamera, come uno smartphone, un tablet o un computer
Il processo di verifica
Dovresti aver ricevuto un’e-mail dal team Marketplace Trust di 1stDibs che ti chiede di verificare la tua identità.
Dopo aver fatto clic su Verifica identità, raggiungerai una pagina sicura in cui ti sarà chiesto di completare un modulo con le tue informazioni di contatto.
Carica quindi l’immagine di un documento d’identità valido, come la patente di guida, la carta d’identità o il passaporto. Dovrai inoltre caricare due documenti che attestino il tuo indirizzo, come ad esempio una ricevuta dell’imposta sulla proprietà, una raccomandata o una bolletta intestata a tuo nome.
Per completare il processo, dovrai scattare un selfie utilizzando la fotocamera del tuo dispositivo. Per iniziare fai clic sul comando per avviare la webcam.
Motivi per la verifica dell’identità
Di seguito riportiamo alcuni motivi per cui potremmo chiederti di verificare la tua identità:
- Abbiamo notato una transazione sospetta nel tuo profilo
- Abbiamo bisogno di verificare le informazioni associate all’account
- Abbiamo bisogno di ulteriori informazioni per conformarci alle normative antiriciclaggio pertinenti
Utilizzo delle informazioni
Il tuo ordine non sarà elaborato finché non avrai inviato i documenti richiesti. Il mancato invio di tali informazioni può comportare l’annullamento dell’ordine.
I tuoi dati personali ed eventuali documenti condivisi saranno utilizzati solo per verificare il pagamento, in conformità all’Informativa sulla privacy di 1stDibs.