Dans un effort continu pour protéger les données de votre compte, 1stDibs vous informera chaque fois qu'il sera notifié d'un accès à votre compte à partir d'un nouvel appareil ou d'un navigateur non reconnu.
Notification par e-mail de l'ouverture d'une nouvelle session
À partir de 2020, nous avons commencé à enregistrer vos appareils et navigateurs de confiance afin de pouvoir vous alerter en cas d'activité inhabituelle sur votre compte. Pour cette raison, il se peut que vous receviez une notification la première fois que vous vous connectez à 1stDibs à partir d'un nouvel appareil. Vous êtes également susceptible de recevoir cet e-mail la première fois que vous vous connectez après avoir effacé vos cookies ou le cache de votre navigateur, ou chaque fois que vous naviguez en utilisant une fenêtre de navigation privée ou "Incognito". Veillez à vérifier le nom de l'appareil ou du navigateur ainsi que l'emplacement de connexion indiqués dans l'e-mail pour confirmer que vous avez bien reçu la notification à la suite de votre connexion (et non de celle d'un tiers).
La localisation approximative indiquée dans cette notification par courrier électronique est basée sur l'adresse IP et peut ne pas correspondre à la localisation réelle de l'appareil ou du navigateur.
Sécurisez votre compte
"Que se passe-t-il si l'e-mail de notification n'est pas dû à ma connexion ?"
Si vous pensez que la notification de connexion inhabituelle n'est pas le résultat de votre propre activité de connexion :
- Cliquez sur "réinitialiser votre mot de passe".
- Il vous sera demandé de réinitialiser votre mot de passe pour sécuriser votre compte. Nous vous encourageons à utiliser un mot de passe unique qui n'a pas été utilisé auparavant sur 1stDibs ou tout autre site web.
- Il se peut que vous deviez vous connecter à nouveau en utilisant votre nouveau mot de passe.
Cet e-mail est-il authentifié ?
Tous les e-mails de 1stDibs sont envoyés depuis le domaine 1stdibs.com (la partie de l'adresse après le symbole @). La notification par e-mail relative à une nouvelle connexion, en particulier, est envoyée depuis "donotreply@1stdibs.com". Si vous avez reçu un e-mail censé provenir de 1stDibs mais qui ne correspond pas à ce domaine d'e-mail, veuillez contacter immédiatement notre équipe d'assistance.