Les articles volumineux, fragiles et uniques nécessitent plus de temps et de soins pour s'assurer qu'ils arrivent en toute sécurité du vendeur à votre destination. N'oubliez pas de prendre en compte le temps supplémentaire parfois nécessaire pour planifier l'enlèvement, l'emballage et la livraison de votre article.
Heures d'enlèvement
En règle générale, le transporteur et le vendeur coordonnent une heure d'enlèvement, qui peut varier et être limitée pour certains vendeurs dans certains pays et régions éloignées. Cela peut expliquer l'allongement des délais de livraison indiqué par le vendeur pour tenir compte du délai de fabrication de votre article sur mesure. Pour en savoir plus sur les délais de production, cliquez ici.
Emballage
Le transporteur est responsable de l'emballage de votre article. Les articles en verre et en marbre sont mis en caisse. Les autres articles délicats peuvent être mis en caisse avec un insert en mousse personnalisé ou enveloppés dans une protection supplémentaire.
Transport
Toutes nos pièces sont expédiées avec le plus grand soin, en prenant le maximum de précautions contre les dommages. Nos vendeurs utilisent différents services d'expédition en fonction de la taille et du type de l'article. Vous pouvez les découvrir ici.
Programmation d'une livraison
Tous les articles doivent être signés à la livraison. Pour la livraison au domicile, le transporteur vous contactera 24 à 48 heures avant la date de livraison pour fixer un moment opportun, généralement dans un créneau de 2 à 4 heures, pour déposer votre article. Si votre article est expédié à l'étranger, le transporteur peut demander des informations personnelles nécessaires aux formalités douanières. Pour en savoir plus sur les droits de douane et les taxes applicables aux envois internationaux (si vous êtes concerné), cliquez ici.