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Recevoir une livraison

Veuillez prendre les dispositions nécessaires afin de pouvoir inspecter votre article immédiatement après la livraison. 

Si l'on vous demande de signer pour la livraison :

  • Inspectez l'article avant de signer. 
  • Si vous constatez des défauts notables
    • Notez-les dans les documents officiels du transporteur. 
    • Conservez tous les documents d'emballage et d'expédition.
    • Contactez-nous dès que possible (au plus tard 7 jours après la livraison) ; nous vous demanderons des photos qui nous aideront à évaluer l'état de la pièce. 

Si la pièce a été déposée par le transporteur en votre absence :

  • Inspectez l'article dès que possible. 
  • Si vous constatez des défauts notables
    • Conservez tous les documents d'emballage et d'expédition.
    • Contactez nous dès que possible (au plus tard 7 jours après la livraison), nous vous demanderons des photos qui nous aideront à évaluer l'état de la pièce.

Dans le cas peu probable où vous recevriez un article sensiblement différent de sa description d'origine ou endommagé pendant le transport, veuillez le signaler dans les 7 jours. Nous travaillerons avec vous et le vendeur pour résoudre le problème, dans le cadre de notre Politique de protection des acheteurs.  Veuillez consulter cet article pour découvrir comment signaler un Problème avec un article.

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