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Processus de vérification de l'identité

En tant que plateforme de vente mondiale, 1stDibs s'engage à protéger ses clients et prend la sécurité des paiements au sérieux. Afin de vous fournir les meilleurs services possibles, nous avons mis en place des mesures de vérification des commandes dans le but de protéger les informations de votre compte. Si vous avez passé une commande sur 1stDibs.com, il se peut que l'on vous contacte et que l'on vous demande de fournir des informations supplémentaires pour vérifier votre identité avant que le paiement ne soit traité.

Ce dont vous aurez besoin

Pour effectuer cette démarche, vous devez disposer des éléments suivants :

  • Une pièce d'identité valide avec photo délivrée par le gouvernement, notamment un permis de conduire, une carte d'identité nationale ou d'État ou un passeport.
  • Deux justificatifs d'adresse, tels qu'un reçu de taxe foncière, un courrier postal ou une facture de services publics à votre nom
  • Un appareil doté d'une caméra, tel qu'un smartphone, une tablette ou un ordinateur

Le processus de vérification

Vous devriez avoir reçu un e-mail de l'équipe de 1stDibs Marketplace Trust vous invitant à vérifier votre identité.

Après avoir cliqué sur Vérifier l'identité, vous serez dirigé vers une page sécurisée où il vous sera demandé de remplir un formulaire avec vos coordonnées.

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Ensuite, téléchargez l'image d'une pièce d'identité valide avec photo délivrée par un gouvernement, notamment un permis de conduire, une carte d'identité nationale ou d'État ou un passeport. Vous devrez également télécharger deux justificatifs d'adresse, tels qu'un reçu de taxe foncière, un courrier postal ou une facture de service public à votre nom.

Pour compléter le processus, vous devrez ensuite prendre un selfie en utilisant l'appareil photo de votre appareil. Cliquez sur Launch Webcam (Lancer la webcam) pour commencer.

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Raisons de la vérification de l'identité

Voici quelques raisons pour lesquelles nous pouvons vous demander de vérifier votre identité :

  • Nous avons vu une transaction suspecte dans votre profil de paiement
  • Nous devons vérifier les informations associées au compte
  • Nous avons besoin de plus d'informations pour nous conformer à la réglementation en matière de lutte contre le blanchiment d'argent

Comment nous utilisons ces informations

Votre commande ne sera pas traitée tant que vous n'aurez pas soumis les documents requis. La non-communication de ces informations peut entraîner l'annulation de votre commande.

Vos informations personnelles et tout document partagé ne seront utilisés que pour vérifier votre paiement, conformément à la Politique de confidentialité de 1stDibs.

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