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Demander au vendeur

Afin d'assurer votre sécurité et celle de vos achats sur 1stDibs, nous vous demandons de ne pas communiquer vos coordonnées en vue d'acheter en dehors de 1stDibs. Nous avons accès aux messages et aux appels téléphoniques pour détecter d'éventuelles violations telles que la fraude, l'abus et le spam. Des tentatives répétées de partage de coordonnées pourraient entraîner une suspension du compte ou d'autres sanctions.

Sur 1stDibs, nous vous encourageons à poser des questions aux vendeurs si vous souhaitez en savoir plus sur un objet ou discuter du prix. Vous pouvez le faire en cliquant sur le bouton « Demander au vendeur ».

 

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Une fenêtre contextuelle apparaîtra, dans laquelle vous pourrez poser toutes les questions que vous souhaitez. Ces questions seront transmises au vendeur, et vous serez informé(e) par e-mail de sa réponse.

 

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Cependant, nous ne vous permettons pas de partager des informations personnelles dans le but d'acheter en dehors de 1stDibs. Nous passons en revue les messages et les appels téléphoniques pour détecter les violations potentielles telles que la fraude, l'abus et le spam. Le contenu des messages peut être édité ou supprimé par nos équipes, même s'il n'y a pas d'intention d'achat en dehors de 1stDibs.

 

Pourquoi appliquons-nous cette politique ?

Nous comprenons que la possibilité de communiquer avec les vendeurs constitue un élément important de l'expérience d'achat. Cependant, nous prenons également notre sécurité au sérieux et voulons garantir un espace de transaction protégé pour vous-même et pour nos vendeurs. En outre, seules les commandes passées sur 1stDibs sont couvertes par notre Politique de protection des acheteurs


N'oubliez pas que nos vendeurs ont accepté ces politiques et que toute violation de la part de l'acheteur pourrait compromettre la capacité du vendeur à poursuivre son activité sur notre site. En cas de récidive, les vendeurs risquent d'être suspendus ou de voir leur compte supprimé. Nous sommes très investis dans nos partenariats avec les vendeurs et souhaitons continuer à travailler avec eux afin de pouvoir vous offrir un espace où profiter de la plus grande sélection d'objets uniques et somptueux en toute confiance et dans la tranquillité d'esprit.


Dans le cas, a priori rare, où un vendeur vous demande des informations personnelles, faites-lui savoir que vous préférez garder toutes les informations de communication et de paiement sur 1stDibs et contactez-nous pour le signaler.

 

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