Nous vous encourageons à contacter directement les vendeurs si vous souhaitez en savoir plus sur un article, demander plus de détails ou discuter du prix. Vous pouvez le faire en cliquant sur le bouton « Demander au vendeur ».
Une fenêtre pop-up apparaîtra, dans laquelle vous pourrez poser toutes vos questions. Celle-ci sera envoyée au vendeur, et vous serez informé par e-mail de sa réponse.
Cependant, nous ne vous permettons pas de partager des informations personnelles dans le but d'acheter en dehors de 1stDibs. Nous surveillons les messages et les appels téléphoniques pour détecter les violations potentielles telles que la fraude, l'abus et le spam, et le contenu des messages peut être édité ou supprimé, même s'il n'y a pas d'intention d'achat en dehors de 1stDibs.
Pourquoi appliquons-nous cette politique ?
- Nous comprenons que la possibilité de communiquer avec les vendeurs est un élément important de l'expérience d'achat, mais nous prenons également notre sécurité au sérieux et voulons garantir un espace où vous et le vendeur vous sentez en sécurité lors des transactions. En outre, seules les commandes passées sur 1stDibs sont couvertes par notre politique de protection des acheteurs .
N'oubliez pas que nos vendeurs ont accepté ces politiques et que toute violation de la part de l'acheteur pourrait compromettre leur capacité à continuer à vendre sur notre site. En cas de récidive, les vendeurs risquent d'être suspendus ou de voir leur compte supprimé. Nous investissons beaucoup dans nos partenariats avec les vendeurs et souhaitons continuer à travailler avec eux afin de pouvoir vous offrir un espace où vous pouvez acheter la plus grande sélection d'objets uniques et magnifiques en toute confiance et tranquillité d'esprit.
Dans le cas, a priori rare, où un vendeur vous demande des informations personnelles, faites-lui savoir que vous préférez garder toutes les informations de communication et de paiement sur 1stDibs et contactez-nous pour le signaler.