La livraison à domicile est utilisée pour les envois nationaux importants. Dans ce cas, l'objet est protégé et transporté par camion. Le suivi en direct n'est généralement pas disponible pour ce mode d'expédition. Toutefois, l'entreprise de livraison vous contactera directement pour fixer un créneau de livraison (date et heure).
L'envoi pour la livraison à domicile comprend :
- Collecte des articles, emballage, expédition et livraison à domicile (par exemple, déballage, inspection, retrait des matériaux d'emballage)
- Livraison programmée dans la pièce de votre choix Le transporteur vous contactera 24 à 48 heures avant la date de livraison pour fixer un créneau de livraison (généralement entre 2 et 4 heures).
Une signature est requise à la livraison.
Veuillez vous assurer que l'article peut passer par les portes, les couloirs, les cages d'escalier et les ascenseurs.
Les livraisons à domicile peuvent être accélérées sur demande moyennant un supplément, étant donné qu'elles nécessitent des transporteurs spécialisés ou des changements d'itinéraire. Vous ne pouvez demander une livraison accélérée qu'avant l'enlèvement de votre colis. Une fois que votre article est en transit, les livraisons à domicile ne peuvent plus être accélérées.
Estimation des délais d'expédition :
- National : 4 à 7 semaines
- International : 4 à 10 semaines et plus
La manutention, qui comprend la préparation d'un article pour l'expédition, l'emballage et le démontage, peut prendre entre 5 et 10 jours. Ces frais ne sont pas inclus dans les délais d'expédition estimés indiqués ci-dessus, mais sont pris en compte dans les estimations figurant sur les pages de détail des articles et lors du paiement.
Des exclusions peuvent s'appliquer :
- Des suppléments peuvent être appliqués aux livraisons impliquant une volée d'escaliers, une montée à pied ou des endroits difficiles d'accès.
- L'équipe de livraison n'effectuera pas d'installation de plomberie ou de câblage électrique.
- Si l'équipe de livraison récupère l'article démonté, le transporteur n'est pas tenu de le monter à la livraison