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Méthode d'expédition pour la livraison à domicile

Méthode d'expédition pour la livraison à domicile

La méthode de livraison à domicile utilisée pour les gros envois nationaux, dans laquelle l'article sera enveloppé dans une couverture et transporté par un camion commercial. Le suivi en direct n'est généralement pas disponible pour cette méthode, mais la société de livraison vous contactera directement pour fixer une fenêtre de livraison.


L'envoi pour la livraison à domicile comprend :

  • Collecte des articles, emballage, expédition et livraison à domicile (par exemple, déballage, inspection, retrait des matériaux d'emballage)
  • Livraison programmée dans la pièce de votre choix : le transporteur vous contactera 24 h à 48 h avant la date de livraison pour fixer un créneau de dépôt pratique, généralement entre 2 h et 4 h

Une signature est requise à la livraison.
Veuillez vous assurer que l'article peut passer par les portes, les couloirs, les cages d'escalier et les ascenseurs.
Les livraisons à domicile peuvent être accélérées sur demande, moyennant un supplément, étant donné qu'elles nécessitent des transporteurs spécialisés ou des changements d'itinéraire. Vous ne pouvez demander une livraison accélérée qu'avant l'enlèvement de votre colis. Une fois en transit, les livraisons à domicile ne peuvent pas être accélérées.


Estimation des délais d'expédition :

  • National : 4 à 7 semaines
  • International : 4 à 10 semaines et plus

Veuillez noter que la manutention, qui comprend la préparation d'un article pour l'expédition, l'emballage et le démontage, peut prendre jusqu'à 5 à 10 jours. Ces frais ne sont pas inclus dans les estimations des délais d'expédition indiquées ci-dessus, mais sont pris en compte dans les estimations figurant sur les pages de détail des articles et lors du paiement.


Des exclusions peuvent s'appliquer :

  • Des suppléments peuvent être appliqués aux livraisons impliquant une volée d'escaliers, une montée à pied ou des endroits difficiles d'accès
  • L'équipe de livraison n'effectue pas d'installation de plomberie ou de câblage électrique
  • Si l'article est ramassé démonté, le transporteur n'est pas tenu de l'assembler à la livraison

 

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