Lorsque les marchandises ne sont pas expédiées au niveau national (dans votre propre pays) ou au sein d'une union douanière unique (telle que l'Union européenne), vous êtes responsable de tous les droits et taxes à l'importation que votre article pourrait encourir selon les autorités douanières locales.
Ces frais viennent s'ajouter au prix de l'article et des frais d'expédition. Les droits et taxes applicables sont calculés à la frontière et en fonction de la nature de l'article, du prix final et du pays de destination.
Les droits de douane et les taxes peuvent être inclus dans le prix au moment du règlement, ou être dus lorsque l'article est importé dans le pays de destination. Ces options seront spécifiées au cours du processus de commande, dans la section intitulée « Méthode d'expédition ».
Droits et taxes d'importation à payer lors du règlement :
Lorsque la page de paiement indique des droits d'importation, cela signifie que 1stDibs collecte le paiement des droits de douane de façon anticipée de façon à régler les sommes demandées à la frontière douanière.
Devis d'expédition affiché au moment du paiement :
Droits d'importation réclamés à l'arrivée de la commande dans le pays d'expédition :
Lorsque les droits d'importation ne sont pas indiqués au moment du paiement, il se peut que vous deviez payer les droits d'importation et les taxes avant ou au moment de la réception de votre commande, ou à une date ultérieure, en fonction de votre autorité douanière.
Devis d'expédition affiché au moment du paiement :
Pour passer la douane, vous devrez également fournir certaines informations personnelles, telles que votre numéro de sécurité sociale et votre numéro EIN, IRN, TIN ou EORI. Le transporteur maritime vous contactera au sujet des informations requises, de la déclaration et des frais éventuels que vous devez payer avant de pouvoir programmer la livraison de votre achat.
Veuillez noter que les retards d'expédition dus aux formalités douanières peuvent être relativement fréquents. Les retards à la douane sont indépendants de la volonté de 1stDibs et peuvent différer la date de livraison au-delà de la date de livraison maximale initiale prévue. Les retards à la douane ne peuvent malheureusement pas faire l'objet d'un remboursement des frais de port, car ils échappent au contrôle de 1stDibs.
En tant qu'acheteur, vous êtes tenu de payer les droits de douane dans les délais impartis. Si les droits de douane ne sont pas payés en temps voulu, vous devrez assumer la responsabilité des actions ou des frais qui peuvent en résulter. L'absence de réponse peut entraîner un retour à l'expéditeur par le transporteur, des frais de réexpédition, des frais d'entreposage, voire un avis d'abandon.
Si un article est retourné au vendeur, les frais de réexpédition vous seront facturés. Si vous refusez de prendre en charge ces frais, l'article sera jeté par la personne qui le détient. Une fois qu'un article est jeté, aucun remboursement ne peut être effectué.
Pour toute question relative aux importations en provenance des États-Unis, veuillez consulter le site Web du service des douanes et de la protection des frontières (Customs & Border Protection).
Pour les questions relatives aux importations en provenance de l'UE, veuillez consulter le site Web de la Commission européenne.
Pour les questions relatives aux importations en provenance du Royaume-Uni, veuillez consulter le site Web du gouvernement britannique.
Pour les questions relatives aux importations en provenance du Canada, veuillez consulter le site Web de l'Agence des services frontaliers du Canada.