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Paiement refusé

Comment réautoriser votre méthode de paiement :

Votre banque peut signaler toute activité inattendue et demander votre autorisation ou des autorisations supplémentaires pour effectuer une transaction. Dans ce cas, veuillez contacter votre banque ou votre fournisseur de carte de bancaire pour demander l'autorisation de la transaction.

Une fois que la banque a donné son accord, rendez-vous dans la section Commandes de votre compte et sélectionnez le bouton Vérifier le paiement sur la commande.

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Sur l'écran qui s'affiche, sélectionnez la carte avec laquelle vous voulez payer, puis cliquez sur le bouton Autoriser le mode de paiement.

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Si le paiement est effectué avec succès, la page de la commande est mise à jour et affiche « Commande confirmée ».

 

Changer de mode de paiement

Pour modifier votre mode de paiement, rendez-vous dans la section Commandes de votre compte, et sélectionnez le bouton Vérifier le paiement sur la commande.

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Dans l'écran qui s'affiche, sélectionnez l'option Ajouter une carte bancaire/de crédit.DP_4.jpeg

Saisissez les informations de la nouvelle carte de crédit que vous souhaitez utiliser pour l'achat.DP_5.jpeg

Si le paiement est effectué avec succès, la page de la commande est mise à jour et affiche Commande confirmée.   

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