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Paiement refusé

Comment réautoriser votre méthode de paiement :

Votre banque peut signaler toute activité inattendue et demander votre autorisation ou des autorisations supplémentaires pour effectuer une transaction. Contactez votre banque ou votre fournisseur de carte de crédit pour faire une demande d'autorisation de la transaction.

Une fois que la banque a donné son accord, consultez la section Commandes de votre compte et sélectionnez l'option sur la commande.

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Une fenêtre s'ouvrira alors : sélectionnez la carte sur laquelle vous souhaitez que le débit soit appliqué, puis cliquez sur le bouton « Autoriser le mode de paiement ».

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Si le paiement a été effectué avec succès, la page de la commande sera mise à jour et affichera « Commande confirmée »

 

Changer la méthode de paiement

Pour modifier le mode de paiement, visitez la section Commandes de votre compte, et sélectionnez le bouton « Vérifier le paiement » sur la commande.

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Un écran s'ouvre : Sélectionnez l'option « Ajouter une carte bancaire/de crédit »

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Saisissez ensuite la nouvelle carte de crédit que vous souhaitez utiliser pour l'achat.

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Si le paiement a été effectué avec succès, la page de la commande sera mise à jour et affichera « Commande confirmée »

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