Saltar al contenido principal

Cambiar y restablecer la contraseña

¿Has olvidado la contraseña?

  1. Para comenzar, seleccione Iniciar sesión.
  2. Seleccione ¿Has olvidado la contraseña? y, a continuación, introduzca la dirección de correo electrónico asociada a su cuenta.
  3. Seleccione Restablecer contraseña.
  4. Le enviaremos un enlace con instrucciones para restablecer su contraseña.

¿Desea iniciar sesión sin contraseña?

  1. Para comenzar, seleccione Iniciar sesión.
  2. Seleccione ¿Has olvidado la contraseña? y, a continuación, introduzca la dirección de correo electrónico asociada a su cuenta.
  3. Elija Enviar enlace de inicio de sesión.
  4. Recibirá un correo electrónico con un enlace que le permitirá iniciar sesión automáticamente.

Restablecer la contraseña actual

Si ya tiene acceso a su cuenta y desea cambiar la contraseña existente, vaya al menú de la cuenta y seleccione Información de la cuenta.

Vaya a la pestaña Información personal y seleccione Editar en la sección Contraseña. Se le pedirá que introduzca su contraseña actual y la nueva.

Autenticación multifactor

1stDibs utiliza varias medidas de seguridad para proteger las cuentas de nuestros clientes, incluidos métodos para detectar el tráfico web legítimo. En algunos casos, es posible que se le pida que proporcione un factor de autenticación adicional.

En esos casos, le enviaremos automáticamente un código de verificación a la dirección de correo electrónico asociada a su cuenta. Para iniciar sesión, copie el código de verificación que aparece en el correo electrónico y péguelo en la pregunta de desafío de inicio de sesión. Si no recibe un código de verificación, intente iniciar sesión de nuevo, asegurándose de que está utilizando la contraseña correcta, o cambie su contraseña.

Elegir una contraseña segura

Cuando registre una cuenta, inicie sesión o actualice su contraseña, ésta debe cumplir los siguientes criterios:

  • Mínimo de 8 caracteres.
  • Al menos 1 número o carácter especial.
  • Al menos 1 letra.

Como parte de nuestro compromiso de mantener la seguridad de los usuarios, 1stDibs comprueba de forma segura una versión cifrada de la combinación de nombre de usuario y contraseña que el usuario envía para ver si dicha combinación figura en alguna lista de credenciales sospechosas de estar comprometidas. Si su nombre de usuario y contraseña parecen estar comprometidos, le pediremos que cree una nueva contraseña.

¿Fue útil este artículo?

¿NECESITA MÁS AYUDA?

OBTENER AYUDA