Organícese para inspeccionar su artículo inmediatamente después de la entrega.
Si le piden que firme la entrega:
- Inspeccione el artículo antes de firmar.
- Si encuentra problemas significativos:
- Anótelos en la documentación oficial del transportista.
- Conserve todos los documentos de embalaje y envío.
- Póngase en contacto con nosotros lo antes posible (a más tardar 7 días después de la entrega); le pediremos fotos que nos ayuden a evaluar el estado de la pieza.
Si el transportista dejó la pieza:
- Inspeccione el artículo lo antes posible.
- Si encuentra problemas significativos:
- Conserve todos los documentos de embalaje y envío.
- Póngase en contacto con nosotros lo antes posible (a más tardar 7 días después de la entrega); le pediremos fotos que nos ayuden a evaluar el estado de la pieza.
En el improbable caso de que reciba un artículo que sea significativamente diferente al descrito o que haya sufrido daños durante el transporte, infórmenos en un plazo de 7 días. Trabajaremos con usted y con el vendedor para solucionarlo, como parte de nuestra Política de protección para el comprador. Visite este artículo para saber cómo informar un daño o problema con el artículo.