Saltar al contenido principal

Gestión de sus mensajes

Los mensajes enviados y recibidos se almacenan en la sección "Bandeja de entrada" del menú de la cuenta, en la esquina superior derecha de la página de inicio. Si tiene mensajes sin leer, verá un número rojo que indica cuántos son.

009_Zendesk.jpeg

 

En su bandeja de entrada, verá todos sus mensajes recientes. 

010_Zendesk.jpeg

 

Puede hacer clic en un mensaje para ver la conversación completa; también, habrá un cuadro de texto en la parte inferior para enviar una respuesta al vendedor.

011_Zendesk.jpeg

 

Los vendedores suelen responder rápidamente a los mensajes, pero si no recibe respuesta en un plazo de 3 días laborables, póngase en contacto con nosotros e intentaremos resolver el problema lo antes posible.   

¿Fue útil este artículo?

¿NECESITA MÁS AYUDA?

OBTENER AYUDA