Con respecto a la autenticidad de los artículos en 1stDibs, los productos de nuestra plataforma global son ofrecidos exclusivamente por vendedores profesionales aprobados que fotografían y preparan las descripciones de sus propios artículos. Nuestra política de protección para el comprador proporciona a los clientes confianza en la autenticidad de sus compras, y 1stDibs trata de garantizar a todos los clientes que los artículos que compran cumplen con estrictas normas del mercado.
Nuestra plataforma de primera categoría permite a los usuarios comprar directamente, negociar un precio o hacer una oferta por artículos en subasta, además de interactuar con los vendedores a lo largo de todas las etapas de la transacción. Cuando hable de una posible compra con un vendedor en 1stDibs, siéntase siempre autorizado a pedir documentación sobre la autenticidad, la procedencia, el estado, etc. de la obra antes de comprarla. También, puede acordar con el vendedor que sus propios expertos revisen el artículo antes de la compra, con los gastos a su cargo.
En el caso poco probable de que reciba un artículo que compró en 1stDibs y resulte ser muy distinto al descrito o que el artículo haya sufrido daños durante el transporte, colaboraremos con usted y con el vendedor para solucionarlo, como parte de nuestra Política de protección para el comprador. Obtenga más información sobre cómo informar de un problema con su transacción.
1stDibs trabaja con una serie de prestigiosos vendedores de confianza de todo el mundo, que son expertos respetados en sus campos, y la empresa se compromete a que los compradores queden satisfechos y tranquilos con cada una de sus compras. La promesa de 1stDibs incluye nuestra protección integral para el comprador, como se mencionó anteriormente, una garantía de igualación de precios y un sistema de entrega global de confianza . Nuestro equipo de expertos del sector evalúa exhaustivamente a todos los vendedores y fabricantes, para que los anuncios en nuestra plataforma sean de alta calidad y ofrecidos por profesionales experimentados.
Para que una persona pueda vender en 1stDibs, debe ser aprobada y seleccionada a fin de convertirse en vendedor aprobado. Establecemos normas líderes en el sector para nuestros vendedores y exigimos que las cumplan.