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E-Mail-Benachrichtigungen bei neuen Anmeldeversuchen

Zum kontinuierlichen Schutz Ihrer Kontodaten benachrichtigt 1stDibs Sie bei jedem Versuch, auf Ihr Konto mit einem neuen Gerät oder einem unbekannten Browser zuzugreifen.

E-Mail-Benachrichtigung bei neuer Anmeldung

Seit 2020 protokollieren wir Geräte und Browser, denen Sie vertrauen, damit wir Sie über ungewöhnliche Kontoaktivitäten informieren können. Daher erhalten Sie möglicherweise eine Benachrichtigung, wenn Sie sich das erste Mal mit einem neuen Gerät bei 1stDibs anmelden. Eine solche E-Mail erhalten Sie möglicherweise auch, wenn Sie sich zum ersten Mal nach einem Löschen Ihrer Cookies oder des Browsercache anmelden, oder jedes Mal, wenn Sie mit einem privaten Browser- oder Inkognito-Fenster surfen. Überprüfen Sie bitte unbedingt die in der E-Mail genannte Geräte- oder Browserbezeichnung und den Anmeldeort, um festzustellen, ob Sie die Benachrichtigung aufgrund Ihrer Anmeldung erhalten haben.

Der in dieser E-Mail angegebene ungefähre Standort basiert auf der IP-Adresse und stimmt möglicherweise nicht mit dem tatsächlichen Standort des Geräts oder Browsers überein.

So bleibt Ihr Konto sicher

„Was mache ich, wenn die Benachrichtigungs-E-Mail nicht durch meine Anmeldung verursacht wurde?“

Wenn Sie der Meinung sind, dass die Benachrichtigung über eine unbekannte Anmeldung nicht das Ergebnis Ihrer eigenen Anmeldeaktivität war:

  1. Klicken Sie auf „Passwort zurücksetzen“.
  2. Sie werden dann gebeten, Ihr Passwort zurückzusetzen, um Ihr Konto zu schützen. Wir empfehlen Ihnen, ein einzigartiges Passwort zu verwenden, das noch nie auf 1stDibs oder einer anderen Website verwendet wurde.
  3. Möglicherweise müssen Sie sich auch erneut mit Ihrem neuen Passwort anmelden.

Ist diese E-Mail korrekt und einwandfrei?

Alle 1stDibs-E-Mails werden von der Domain 1stdibs.com (der Teil der Adresse nach dem @-Symbol) gesendet. Die E-Mail-Benachrichtigung über einen neuen Anmeldeversuch erhalten Sie von der Adresse „donotreply@1stdibs.com“. Wenn Sie eine E-Mail erhalten, die angeblich von 1stDibs stammt, jedoch nicht von dieser E-Mail-Domain gesendet wurde, wenden Sie sich bitte sofort an unser Support-Team.   

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