Zum Hauptinhalt gehen

Eine Lieferung entgegennehmen

Bitte treffen Sie Vorkehrungen, um Ihre Sendung sofort nach der Lieferung zu überprüfen. 

Wenn Sie aufgefordert werden, für die Lieferung zu unterschreiben: 

  • Prüfen Sie den Gegenstand vor der Unterzeichnung. 
  • Wenn Sie auffällige Probleme feststellen
    • Vermerken Sie diese in den offiziellen Papieren des Versanddienstleisters. 
    • Bewahren Sie die Verpackung und alle Versandpapiere auf.
    • Nehmen Sie so schnell wie möglich Kontakt mit uns auf (spätestens 7 Tage nach der Lieferung); wir bitten um Fotos, die uns helfen, den Zustand des Objekts zu beurteilen. 

Wenn das Objekt vom Versanddienstleister hinterlassen wurde:

  • Überprüfen Sie das Objekt so bald wie möglich. 
  • Wenn Sie auffällige Probleme feststellen
    • Bewahren Sie die Verpackung und alle Versandpapiere auf.
    • Kontaktieren Sie uns so schnell wie möglich (spätestens 7 Tage nach der Lieferung); wir bitten Sie um Fotos, die uns helfen, den Zustand des Stücks zu beurteilen.

Für den unwahrscheinlichen Fall, dass das Ihnen gelieferte Objekt erheblich von der Beschreibung abweicht oder beim Transport beschädigt wurde, informieren Sie uns bitte innerhalb von 7 Tagen. Wir arbeiten mit Ihnen und dem*der Anbieter*in zusammen, um das Problem im Rahmen unserer Käuferschutzrichtlinie zu lösen.   Bitte lesen Sie diesen Artikel, um zu erfahren, wie Sie Schäden an Objekten oder Probleme melden können.

War dieser Beitrag hilfreich?

BENÖTIGEN SIE WEITERE UNTERSTÜTZUNG?

HILFE ERHALTEN