Bitte treffen Sie Vorkehrungen, um Ihre Sendung sofort nach der Lieferung zu überprüfen.
Wenn Sie aufgefordert werden, für die Lieferung zu unterschreiben:
- Prüfen Sie das Objekt vor der Unterzeichnung gründlich
- Wenn Sie auffällige Probleme feststellen:
- Bitte vermerken Sie diese in den offiziellen Unterlagen des Versanddienstleisters
- Bewahren Sie sämtliche Verpackung und Versanddokumente auf
- Nehmen Sie so schnell wie möglich Kontakt mit uns auf (spätestens 7 Tage nach der Lieferung); wir werden Sie um Fotos bitten, die uns helfen, den Zustand des Stücks zu beurteilen
Wenn das Objekt vom Versanddienstleister hinterlassen wurde:
- Prüfen Sie das Objekt so bald wie möglich
- Wenn Sie irgendwelche auffälligen Probleme feststellen:
- Bewahren Sie sämtliche Verpackung und Versanddokumente auf
- Nehmen Sie so schnell wie möglich Kontakt mit uns auf (spätestens 7 Tage nach der Lieferung); wir werden Sie um Fotos bitten, die uns helfen, den Zustand des Stücks zu beurteilen
In dem unwahrscheinlichen Fall, dass Sie ein Objekt erhalten, das erheblich von der Beschreibung abweicht oder während des Transports beschädigt wurde, teilen Sie uns dies bitte innerhalb von 7 Tagen mit. Wir arbeiten mit Ihnen und dem*der Anbieter*in zusammen, um das Problem im Rahmen unserer Geld-zurück-Garantie zu lösen. Wie Sie Schäden an einem Obhekt oder Probleme melden, erfahren Sie hier.