Als globaler Marktplatz ist 1stDibs dem Schutz seiner Kunden verpflichtet und nimmt die Zahlungssicherheit ernst. Um unseren Kunden den bestmöglichen Service zu bieten, haben wir Maßnahmen zur Bestellungsüberprüfung eingeführt, um Ihre Kontodaten zu schützen. Wenn Sie eine Bestellung auf 1stDibs.com aufgegeben haben, kann es sein, dass Sie kontaktiert werden und gebeten werden, zusätzliche Informationen zur Überprüfung Ihrer Identität anzugeben, bevor die Zahlung bearbeitet wird.
Was benötigt wird
Um diesen Vorgang abzuschließen, benötigen Sie die folgenden Gegenstände:
- Einen gültigen staatlichen Lichtbildausweis, z. B. einen Führerschein, einen staatlichen oder nationalen Personalausweis oder einen Reisepass
- Zwei Adressnachweise, z. B. eine Quittung über die Grundsteuer, eine Postwurfsendung oder eine Rechnung eines Versorgungsunternehmens mit Ihrem Namen darauf
- Ein kamerafähiges Gerät, wie z. B. ein Smartphone, Tablet oder Computer
Überprüfungsprozess
Sie sollten eine E-Mail vom 1stDibs Marketplace Trust Team erhalten haben, in der Sie aufgefordert werden, Ihre Identität zu überprüfen.
Nachdem Sie auf "Identität überprüfen" geklickt haben, werden Sie auf eine sichere Seite weitergeleitet, auf der Sie aufgefordert werden, ein Formular mit Ihren Kontaktinformationen auszufüllen.
Als Nächstes laden Sie ein Bild eines gültigen amtlichen Lichtbildausweises hoch, z. B. einen Führerschein, einen staatlichen oder nationalen Personalausweis oder einen Reisepass. Außerdem müssen Sie zwei Adressnachweise hochladen, z. B. einen Grundsteuerbescheid, eine Postwurfsendung oder eine Rechnung eines Versorgungsunternehmens, auf der Ihr Name steht.
Um den Vorgang abzuschließen, müssen Sie dann ein Selfie mit der Kamera Ihres Geräts aufnehmen. Klicken Sie auf "Webcam starten", um zu beginnen.
Gründe für die Identitätsüberprüfung
Einige Gründe, aus denen wir Sie bitten können, Ihre Identität zu überprüfen, sind:
- Wir haben eine verdächtige Transaktion in Ihrem Zahlungsprofil entdeckt
- Wir müssen die mit dem Konto verbundenen Informationen überprüfen
- Wir benötigen weitere Informationen, um die einschlägigen Vorschriften zur Bekämpfung der Geldwäsche einzuhalten
Wie wir diese Informationen verwenden
Ihre Bestellung kann erst bearbeitet werden, wenn Sie die erforderlichen Unterlagen eingereicht haben. Die Nichtbereitstellung von Informationen kann dazu führen, dass Ihre Bestellung storniert wird.
Bitte beachten Sie, dass Ihre persönlichen Daten und alle Dokumente, die Sie weitergeben, nur zur Überprüfung Ihrer Zahlung verwendet werden, in Übereinstimmung mit der 1stDibs Datenschutzrichtlinie.