Zum Hauptinhalt gehen

Nachrichten verwalten


Gesendete und empfangene Nachrichten werden im Abschnitt Posteingang im Kontomenü gespeichert. Wenn Sie ungelesene Nachrichten haben, sehen Sie eine rote Zahl, die angibt, wie viele es sind.

 

009_Zendesk.jpeg

 

In Ihrem Posteingang sehen Sie Ihre letzten Nachrichten. Ein goldener Punkt zeigt ungelesene Nachrichten an, und ein grüner Punkt bedeutet, dass der*die Anbieter*in gerade auf der Website ist.

 

010_Zendesk.jpeg

 

Sie können auf eine Nachricht klicken, um die gesamte Konversation zu sehen, und es gibt ein Feld am unteren Rand, um eine Antwort an den*die Anbieter*in zu senden.

 

011_Zendesk.jpeg

 

Anbieter*innen antworten in der Regel umgehend auf Nachrichten. Sollten Sie jedoch innerhalb von 3 Werktagen keine Antwort erhalten, nehmen Sie bitte Kontakt mit uns auf.

War dieser Beitrag hilfreich?

BENÖTIGEN SIE WEITERE UNTERSTÜTZUNG?

HILFE ERHALTEN